Site Web ou Réseaux Sociaux : les avis de 9.453 entreprises sur 3 critères cruciaux
Tout change si vite, et l’arrivée de l’intelligence artificielle n’arrange rien. Ce dilemme apparemment éternel n’a jamais été aussi présent : site web ou réseaux sociaux ? On étudie les résultats de trois critères - notoriété, visibilité, et acquisition clients - récupérés auprès de 9.453 entreprises.
L’objectif sera de lister les avantages et inconvénients de chaque solution, et ainsi vous guider vers le meilleur choix pour votre entreprise.
1) Booster sa notoriété : Site Web ou Réseaux Sociaux ?
Dans l’ambiance numérique actuelle, la notoriété est un facteur clé de succès d’une entreprise.
Et lorsqu’on parle notoriété, les réseaux sociaux semblent jouer un rôle crucial. Et pourtant.
Impact du Site Web
Le site web d’une entreprise agit comme une vitrine numérique. Spécialement conçu pour votre activité, il offre un contrôle total sur le contenu et la marque.
Ainsi, 47% des entreprises indiquent avoir renforcé leur notoriété grâce à leur site internet.
Un site web bien conçu peut en effet renforcer votre crédibilité et votre professionnalisme. Deux facteurs essentiels pour gagner la confiance des clients potentiels.
Impact des Réseaux Sociaux
Comme indiqué plus tôt, les réseaux sociaux semblent être un levier important à la notoriété.
L’aspect social des réseaux donnait tout le bénéfice à l’accroissement de sa notoriété. Et pourtant, 39% des entreprises indiquent que les réseaux sociaux ont été bénéfiques à cela.
C’est personnellement moins que ce que j’imaginais.. mais néanmoins non négligeable.
Comment travailler efficacement la notoriété de son entreprise ?
Aujourd’hui encore, posséder un site internet semble être une solution à privilégier.
Grâce à un site web de qualité, vous montrez à vos visiteurs la viabilité et le sérieux de votre entreprise.
Cependant, une présence sur les réseaux sociaux permet de toucher le plus grand nombre. Si votre site internet rassurera votre public, le réseau social permettra de capter une audience de plus en plus nombreuse.
2) Rendre son entreprise plus facile à trouver sur internet
Être facilement trouvable sur internet est primordial pour attirer de nouveaux clients. Cette seconde partie examine comment un site web et les réseaux sociaux peuvent contribuer à cela.
Alors, quel type de support permet d’améliorer sa visibilité en ligne ?
L'efficacité du Site Web
46% des TPE/PME indiquent que leur site augmente leur visibilité sur internet. Ce pourcentage reflète assez bien la manière dont les entreprises entretiennent leur site internet.
Encore trop de professionnels négligent l’importance d’un contenu pertinent et de qualité. Un site web structuré et bien référencé est un atout majeur pour accroître sa visibilité sur les moteurs de recherches.
Malgré tout, 46% reste meilleur que pour les réseaux sociaux…
L'efficacité des Réseaux Sociaux
Créer et gérer son site vitrine demande du temps et des efforts. Mais s’engager sur les réseaux sociaux demande tout autant d’investissement sinon plus.
La clé du succès sur les réseaux est la régularité. Ainsi, 34 % des TPE/PME présentes sur les réseaux sociaux y voient un bénéfice.
Il peut être difficile de se démarquer sur les réseaux. Construire une communauté demande du temps. Un peu comme pour travailler le référencement d’un site internet.
Quelle stratégie pour être facilement trouver en ligne ?
Une stratégie combinant un site web optimisé pour le référencement et une présence active sur les réseaux sociaux est naturellement la plus efficace. Cela permet de tirer parti des forces de chaque plateforme, assurant une visibilité maximale en ligne.
Mais encore une fois, la meilleure stratégie sera celle où vous serez le plus à l’aise. Donc si vous partez de rien, allez là où vous vous sentez le mieux (et où se trouve votre cible évidemment).
Dans tous les cas, que ce soit investir dans un site internet ou toucher un nouveau public sur les réseaux sociaux, si vous réfléchissiez encore, n’hésitez plus.
Tout canal de communication est bon à prendre. Soyez juste conscient que dans les deux cas de figure, du travail vous attend.
3) Acquérir de Nouveaux Clients
Nous arrivons probablement au critère le plus important à nos yeux. L’acquisition de nouveaux clients est juste vitale pour la croissance et la pérennité de notre entreprise, rien que ça.
Voyons quel support permet d’attirer de nouveaux clients.
Efficacité du Site Web
Les sites web sont naturellement plus permanents. De ce fait, ils jouent un rôle crucial dans l’acquisition régulière de clients.
Sur les 9543 entreprises interrogées, 32% estiment que leur site web permet de trouver de nouveaux clients.
Dans un contexte où la génération de leads est de plus en plus complexe, disposer d’un site web bien conçu et fonctionnel est un allié de taille.
Efficacité des Réseaux Sociaux
Les réseaux sociaux sont des outils puissants pour l’acquisition de clients. Leur capacité à engager et interagir directement avec le public offre de sérieuses opportunités.
Parmi les TPE/PME participantes, 24% d’entre elles indiquent que leur présence sur les réseaux sociaux ont contribué à trouver de nouveaux clients.
Même si les réseaux sociaux semblent être moins efficaces qu’un site internet, bien utilisés, ils sont en réalité un convertisseur incroyable.
Trouver de nouveaux clients rapidement, et régulièrement
Une nouvelle fois, acquérir des clients de manière rapide et régulière requiert une approche mixte. Utilisez votre site web pour présenter votre marque et vos offres de manière détaillée et professionnelle, tout en exploitant les réseaux sociaux pour engager et élargir votre audience.
Faut-il préférer le Site Web aux Réseaux Sociaux ?
Le choix entre un site web et les réseaux sociaux dépend largement des objectifs de votre entreprise, de votre cible et de vos ressources (temps et argent).
Afin de prendre une décision, résumons les chiffres et listons les avantages et inconvénients de chaque plateforme.
Avantages et inconvénients d’un site internet
Avantages :
- De 32 à 46% des entreprises trouvent des bénéfices dans la gestion de leur marketing digitale via leur site internet
- Contrôle total du contenu,
- Crédibilité accrue,
- Meilleure personnalisation,
- Optimisation SEO efficace.
Inconvénients :
- Nécessite des mises à jour régulières,
- Peut être coûteux,
- Chronophage à maintenir,
- Plus long à mettre en place,
- Les résultats peuvent tarder à venir.
Avantages et inconvénients des réseaux sociaux
Avantages :
- De 24 à 34% des entreprises trouvent un bénéfice à une présence sur les réseaux sociaux,
- Rapidité de mise en place,
- Premiers résultats potentiellement rapides,
- Interaction directe avec les clients,
- Coûts initiaux plus faibles
Inconvénients :
- Moins de contrôle sur la plateforme,
- Attention à l’image de marque,
- Nécessite une gestion constante,
- Une prévision soignée des publications s’impose.
Identifiez les habitudes de votre cible
Avant de s’engager, étudiez comment votre public cible interagit en ligne. Comprendre où se trouve votre audience fera toute la différence.
Si vos clients potentiels se retrouvent sur les réseaux sociaux, engagez vos efforts sur ces plateformes. Inversement, si vos prospects habituels recherchent des informations détaillées ou des services spécifiques depuis les différents moteurs de recherches, un site web sera plus bénéfique.
Ne mettez pas de côté vos préférences
Avant tout, réfléchir sur vos compétences et préférences est important.
Si vous êtes à l’aise avec la gestion d’un site web ou un blog, alors privilégiez le travail de votre présence web.
De même, si votre point fort excelle sur les réseaux sociaux, respectez votre style et investissez les plateformes soigneusement sélectionnées.
Site Web + Réseaux Sociaux : la stratégie gagnante !
Nous l’avons vu à plusieurs reprises, une combinaison des deux - site web robuste soutenu par une présence active sur les réseaux sociaux - est la meilleure stratégie digitale à court, moyen et long terme.
Un mélange des deux mondes maximise la visibilité, l’engagement et la conversion. Il assure une pérennité en permettant de s’adapter aux besoins changeants de votre entreprise ou de votre audience.
Vous êtes déjà familier avec l’un ou l’autre de ces canaux et voudriez étendre vos actions. Seulement, vous hésitez encore, milles questions se bousculent dans votre tête…
Testez ! Lancez-vous ! Puisque sans essayer, vous ne saurez jamais si ça fonctionnera ou non. Fixez-vous un objectif simple et facile à atteindre, créez un profil et publiez 1 fois par semaine. Plutôt que viser un site vitrine complet, optez plutôt pour un site one-page pour commencer.
Mais faites quelque chose, mettez un pied dans l’étrier et engagez vous à faire juste un petit peu plus. Un voyage de 1000 lieues commence toujours par un premier pas.
Perspectives Futures
Le web est en constante évolution. Anticiper les tendances futures est essentiel pour rester compétitif et s’adapter avant qu’il ne soit trop tard.
Voici quelques tendances émergentes dans l’utilisation du web et des réseaux sociaux :
- Intégration de l'Intelligence Artificielle : Les technologies d'IA deviennent de plus en plus accessibles et peuvent être utilisées pour personnaliser l'expérience utilisateur, optimiser les campagnes de marketing, et améliorer l'efficacité des interactions client.
- Marketing d'Influence : L'influence des réseaux sociaux continue de grandir, avec une focalisation sur les micro-influenceurs possédant un public plus engagé et spécifique.
- Contenu Vidéo : Le contenu vidéo est encore le format de contenu préféré et le plus efficace, surtout sur les réseaux sociaux, avec une préférence pour des vidéos courtes mais impactantes.
- Commerce Social : Les réseaux sociaux deviennent de plus en plus une plateforme de vente directe, avec des fonctionnalités intégrées pour les transactions commerciales.
Restez informé, investissez dans la formation et écoutez votre cible/audience. En prenant en compte ces tendances et conseils, votre entreprise peut non seulement rester pertinente mais aussi se positionner et s’adapter pour l'avenir.
À vous de jouer.
Source: Baromètre France Num 2023